Cómo crear una app de comercio electrónico

¿Cómo crear una app? Si usted es un minorista, existe un motivo legítimo de preocupación: la falta de adaptación a los cambios en un mercado cada vez más impulsado por la tecnología y los datos. Dondequiera que mires, puedes ver el impacto que la tecnología está teniendo en la economía. Se debe en gran parte a lo que he señalado recientemente sobre Amazon.com.

Una aplicación de comercio electrónico es una opción que puede ayudarlo a ponerse al día, por lo que describiremos los pasos iniciales y las características que se incluyen en una aplicación de comercio electrónico exitosa.

Plataformas para el desarrollo de cómo crear una app de comercio electrónico

La consideración principal detrás del desarrollo de cómo crear una app de comercio electrónico es que debe ser accesible para sus segmentos de mercado objetivo más fuertes. Esto requiere una investigación de mercado . Tenga en cuenta la demografía de su ubicación, la naturaleza de la industria, el tipo de negocio y la estrategia de marketing. La investigación de mercado debería descubrir una serie de notas interesantes sobre su mercado y puede dejar que los números decidan la mejor plataforma para su negocio.

En términos generales, dentro de los Estados Unidos, encontrará que la mayoría de las personas usan y gastan más en cómo crear una app de iOS. Sin embargo, a nivel internacional, es posible que desee considerar primero con Android. Ciertos grupos de edad y tipos de empresas prefieren centrarse en cómo crear una app web. Si su presupuesto lo permite, ir tras los mercados de iOS y Android le ofrecerá lo mejor de ambos mundos. Investigar qué plataformas de comercio electrónico móvil utiliza la mayoría de su público objetivo le permitirá obtener un mejor ROI.

Ofrecer varios métodos de pago

Según una encuesta de YouGov , el 40% de los compradores en línea se sienten más cómodos realizando una compra en línea en una tienda que ofrece múltiples métodos de pago que en una tienda que tiene solo una o dos opciones de pago. Esa es su oportunidad de ganar un aumento en la confianza de los consumidores al proporcionar múltiples métodos de pago.

La mayoría de los principales sistemas de pago se encargan de esto por usted, como Braintree, una sucursal de Paypal. Tienen un pequeño recargo en los pedidos. En el caso de Braintree, se ejecuta 2.9% más $ 0.30 por transacción con tarjeta o billetera digital, con descuentos para negocios que hacen más de $ 80k mensuales. Sin embargo, a su vez, puede aceptar pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners) junto con Apple, Google, Venmo, Paypal y otras opciones, respaldados por el importante estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago ( Cumplimiento de PCI).

Diseño UI / UX para dar el aspecto y la sensación deseados

En su artículo Yes Alan, There is a ROI for UX Design , el destacado diseñador Jared Spool señala:

El valor que proviene de un buen diseño es incremental. Miles de pequeñas decisiones, cuidadosamente tomadas, con un enfoque en la experiencia de los usuarios es lo que hace que el diseño sea valioso.

Su interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX) impactan directa o indirectamente más de una docena de métricas de monetización del comercio electrónico. Exploramos esto con mayor detalle en The Business Case para un ROI del 10,000% . También vale la pena conocer todas sus opciones de monetización  porque a muchas empresas les faltan varias fuentes de ingresos potencialmente importantes.

Tenemos mucho que decir sobre cómo hacer bien la interfaz de usuario y la experiencia de usuario . Si su aplicación no es fácil e intuitiva de usar, la mayoría de la gente no la usará. Lanzar un sitio web de comercio electrónico o cómo crear una app de comercio electrónico es solo el comienzo. A partir de ahí, debe participar constantemente en la mejora de su interfaz de usuario y experiencia de usuario para retener a más usuarios que obtiene del marketing y la distribución. Todos trabajan para que más personas se registren, compartan cómo crear una app con sus amigos, realicen compras en la aplicación, se aseguren de que no abandonen su compra durante el proceso de pago y más.

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Socio de desarrollo sobre cómo crear una app de comercio electrónico adecuado

Su decisión más crucial antes de comenzar el desarrollo de cómo crear una app de comercio electrónico es si desea contratar una agencia de desarrollo de cómo crear una app de comercio electrónico profesional o hacerlo con su equipo interno. La respuesta a esto depende de sus capacidades y presupuesto. Incluso si tiene un equipo de desarrollo interno, es probable que desee que los especialistas móviles participen activamente en:

  • Adquirir y maximizar activamente los comentarios de los usuarios.
  • Uso de comentarios en UI y UX móviles especializadas para una alta participación del usuario.
  • Prueba y depuración de aplicaciones y conjuntos de funciones para la estabilidad.
  • Seguridad de cómo crear una app y backend para proteger los datos del usuario.
  • Llegar al mercado mucho más rápido que contratar a su propio equipo interno.
  • Comentarios de los usuarios y análisis de mercado competitivo para la hoja de ruta del conjunto de características.
  • Seguimiento de métricas de rendimiento para mejoras continuas de UI / UX.
  • Gestionar la distribución de actualizaciones.
  • Desarrollo continuo de productos para que su aplicación evolucione y mejore continuamente su negocio.

Entrar en el desarrollo de cómo crear una app de comercio electrónico sin preparación puede resultar en errores frustrantes, costosos y que dañan la marca. Invertir en una aplicación de comercio electrónico que a sus clientes les encanta usar le dará una gran ventaja sobre la mayoría de sus competidores.

Contrate profesionales de desarrollo de aplicaciones móviles que estén tan apasionados por su trabajo como usted por hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Contratar la mejor agencia para su aplicación también requiere algo de investigación, una buena diligencia debida a la antigua. El enlace le ayudará a asegurarse de que puedan hacer lo que dicen que pueden hacer.

5 características sobre cómo crear una app de comercio electrónico

Al tener una visión clara del desarrollo de su aplicación móvil de comercio electrónico, el siguiente paso es comprender qué funciones incluir en su aplicación de comercio electrónico. Casi siempre recomendamos a las empresas que recién ingresan al mercado móvil comenzar con un Producto Mínimo Viable (MVP). Los puntos centrales de un MVP son:

  • Concéntrese en lo único que a sus usuarios probablemente les gustará más de su aplicación.
  • Maximice los comentarios útiles de los usuarios (seguimiento de usuarios en la aplicación, encuestas, pruebas A / B, etc.)
  • No agregue características que no sean esenciales para la función principal de la aplicación a menos que sea validada por los comentarios de los usuarios; ahorre tiempo y dinero al no desarrollar características no deseadas, mientras concentra los comentarios de los usuarios en su propósito principal.

Dicho esto, hay varias características que son absolutamente esenciales para cómo crear una app de comercio electrónico.

1. Registro sencillo y sin problemas

La gente no tiene el tiempo ni la disposición para completar los formularios de registro. Si su aplicación de comercio electrónico solicita mucha información para que el usuario se registre, es muy probable que los usuarios abandonen el proceso de registro. Haga que el registro en cómo crear una app sea lo más simple posible para que sus clientes se conecten con usted.

2. Notificaciones automáticas

Tener notificaciones automáticas es una de las formas más fáciles y efectivas de atraer usuarios a su tienda. Las notificaciones push exigen una acción inmediata de los usuarios sobre tácticas de marketing urgentes, como promociones exclusivas por hora, nuevos lanzamientos y ofertas especiales. Esto funciona especialmente bien con geofencing.

3. Botón de favoritos o favoritos

Una lista de deseos de usuario indica el interés de una persona en comprar un producto sin la intención inmediata de comprarlo. Tener la función de un favorito dentro de su aplicación permite a los clientes crear su propia colección personalizada de elementos para referencia futura. Al saber lo que quieren los clientes, puede asegurarse de mantener esos artículos en stock y no perder pedidos.

4. Calificaciones y reseñas

Un sistema de retroalimentación eficaz captura datos de los usuarios que son fundamentales para dar forma al futuro de cómo crear una app de comercio electrónico. Su aplicación debe permitir a los clientes proporcionar rápidamente comentarios positivos y negativos. Los usuarios siempre aprecian saber que está abierto a sugerencias y críticas que podrían usarse para mejorar su negocio. Cuando se consideran los comentarios de los clientes, es probable que se conviertan en sus clientes habituales.

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5. Incluir análisis

La analítica es una característica importante que toda aplicación de comercio electrónico debe tener para medir el éxito, el crecimiento y el progreso del negocio con regularidad. Analytics mide métricas de rendimiento como CTR (tasa de clics), tiempo de sesión, tiempo en pantalla, funciones más utilizadas y docenas de otras métricas de uso. Estos le brindan una comprensión profunda del comportamiento del usuario, los patrones de compra en su aplicación y las funciones que les gustan a sus usuarios. Toda esta información se puede utilizar para mejorar su aplicación y las fuentes de ingresos que produce para usted.

Hay muchas más funciones que podría incluir en cómo crear una app de comercio electrónico. Todos deben evaluarse para determinar si son esenciales para su MVP, sus objetivos comerciales y los comentarios de los usuarios. Si este artículo le ha resultado útil, también debería consultar Cobro con billeteras móviles y programas de fidelización de clientes. Las billeteras móviles y los programas de lealtad están intrínsecamente vinculados a la función de cómo crear una app de comercio electrónico, para facilitar las compras y los datos que pueden generar para ayudarlo a tomar decisiones comerciales y de productos más informadas.

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