Software de mensajería: cambiar la entrega tradicional por una mejor

Para los software de mensajería las secuelas de los estallidos pandémicos son angustiantes. El mundo ha sido testigo de cambios de la noche a la mañana en las formas estándar de hacer las cosas.

Pero como dice la famosa cita;

Incluso en una mala situación, siempre hay un lado positivo. Incluso si aún no puede verlo. “

Mirando la situación actual, podemos relacionarnos con ella. Cuando muchas empresas enfrentan reacciones violentas debido a cierres repentinos, distanciamiento social y anuncios de cuarentena domiciliaria, algunas de las empresas emergen como grandes actores. El servicio de mensajería es uno de esos casos de uso próspero que puede convertirlo en un multimillonario con una inversión mínima.

Muchos de los socios de entrega existentes han transitado sus operaciones con software de mensajería. ¿Sabes por qué? Las formas tradicionales no fueron suficientes para anular las demandas actuales.

Hoy en día, los millennials y la Generación Z son nativos digitales y prefieren ordenar las cosas en línea. Por lo tanto, incluso si eres un jugador antiguo, debes cambiar la electricidad. Por ejemplo, grandes actores como KFC, McDonald’s han depositado su confianza en una sólida plataforma de entrega.

Aquí hay un lista de razones que hace que la transición digital sea una necesidad para adaptarse a las demandas actuales del mercado.

El tiempo es dinero

Los servicios de mensajería juegan un papel fundamental. Cualquier mal manejo o demora puede generar graves pérdidas para el cliente y la empresa. Las posibilidades de que esto suceda son mínimas si las empresas colaboran con la tecnología adecuada. Con el método digital, la mercancía se gestiona de forma eficiente y también crea una base de datos. Ahorra tiempo tanto para el proveedor de servicios como para el cliente.

Antes, el cliente debe buscar y llevar los productos a los proveedores de servicios de mensajería. Ahora, recogen la mercancía en la puerta del cliente.

 Entrega sin contacto con el software de mensajería

Otro beneficio de volverse digital es el mínimo contacto humano. El proveedor de servicios recopila la dirección y otros detalles de entrega en línea. Ayuda a reducir la agitada tarea de agentes de entrega también.

Incluso el pago de los servicios se recauda a través de pasarelas en línea.

Después de la programación, el bien se recoge en la puerta del consumidor en un momento predeterminado.

Este método reduce las posibilidades de CORONA y aumenta la eficiencia del trabajo.

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Instalación de seguimiento en vivo 

El mayor temor de su cliente sigue siendo la ubicación de sus productos. En el método tradicional, hay que esperar a que los empleados actualicen su estado. Pero, a la forma moderna se le confía el sistema de seguimiento en vivo y las herramientas de geoanálisis. Ayuda a rastrear el producto mediante un número de rastreo.

Esta instalación mantiene la consumidores satisfechos y proveedores de servicios fuera de cualquier problema.

Asignación automática de mercancías 

A diferencia del método tradicional, uno no tiene que moverse en las cuatro direcciones. Con la ayuda de una plataforma como Tookan, el empleado más cercano se asigna automáticamente. Mejora la eficiencia laboral y la buena voluntad de la empresa y reduce la necesidad de mano de obra.

Software de mensajería con vía de pago

Las plataformas como Tookan ofrecen numerosas opciones para cobrar el pago. Ahora la tendencia de pagar en efectivo ha desaparecido. Para mantener el distanciamiento social y el contacto humano reducido, es preferible el precio en línea. Reduce el mal manejo del dinero en efectivo y conduce al mantenimiento automático de los registros de pago. Además, la cantidad total se transfiere directamente a su cuenta, manteniéndola segura.

La gestión del inventario

La tecnología moderna puede administrar el inventario. Encuentra el agente más cercano y estudia su inventario actual. Según el análisis, el agente se asigna con el pedido. Todo este procedimiento se realiza con la mínima interferencia humana. Ayuda a asegurar sin contacto entrega de última milla.

Mantener las relaciones públicas 

Mantener una buena RP es difícil con el método convencional.

Un empleado no puede recordar todos los casos y manejarlos. Pero, las quejas de los consumidores se vuelven fáciles de abordar con los chats en vivo

¡Que estas esperando! ¿Una plataforma que pueda ayudarlo a crear su software de mensajería en línea? Si es así, entoncesTookanes la mejor respuesta para ti.

Problemas en tiempo real resueltos con sólido software de mensajería

¡Comparemos un día de un proveedor de servicios de mensajería con y sin software de mensajería!

Situación en tiempo real Sin software de mensajería Con software de entrega Courier Resultados 
Llegada de paquetes de mensajería La mitad del tiempo se dedica a documentar los paquetes. En poco tiempo, el software de mensajería gestiona el inventario El software de mensajería agrega eficiencia en menos tiempo
Los paquetes deben ser entregados Encontrar agentes disponibles, pedirles que entreguen en una dirección específica: aumentan las posibilidades de mala gestión -Autoasignación de tarea conectada al agente más adecuado
-Geofencing para marcar las áreas operativas altas
El software agrega eficiencia con menos mano de obra
Cuando el paquete está listo para la entrega Ruta larga, congestión de tráfico, consultas de clientes y muchos más -Rastrear la posición de los agentes en tiempo real, con la optimización adecuada de la ruta, -Dar una ETA precisa a sus clientes El software agrega rendimiento a los agentes y genera una mayor satisfacción del cliente
Cuando el paquete llega a sus clientes El agente de entrega lucha por actualizar el estado verbalmente, sigue -Prueba electrónica de entrega mediante imágenes y firmas- Verificación del cliente El software de mensajería agrega excelencia en las formas de entregar mensajería a los clientes
Cuando analizas las operaciones diarias Montones de papel para gestionar, mantener organizados y actualizados Informe analítico detallado que cubre todas las métricas posibles El software agrega análisis analítico

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¡Software de mensajería único para cumplir el propósito!

La imagen clara muestra lo significativo que es obtener un software de mensajería. Ahora, la siguiente pregunta es ¿cómo se pueden obtener todas estas características exclusivas en un solo software? ¿Y las integraciones de API, las personalizaciones?

¿Necesita una empresa poseer más de un software de mensajería para cumplir su propósito? ¡Ciertamente no! Tookan viene con un conjunto de características poderosas que facilitan que cualquier empresa de servicios de mensajería obtenga soluciones instantáneas.

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