Marketers y administradores de datos: deben estar comunicados

Las empresas exitosas hacen que sus personas de marketing y tecnología hablen entre sí y aquí está el por qué

Es probable que las empresas que combinan el conocimiento de los datos con el pensamiento creativo lo hagan mejor que sus competidores, aumentando sus ingresos a un 10 por ciento al año, el doble de la tasa promedio de las compañías S & P 500.

La investigación publicada el lunes por la consultora McKinsey mostró que las empresas cuyos directores de marketing (CMO) son “integradores”, que trabajan con sus colegas en TI para alcanzar los objetivos de la empresa, tienen más éxito que aquellos que no trabajan juntos.

McKinsey encuestó a 200 directores de marketing para su informe y rastreó el rendimiento financiero de sus empresas.

El marketing se ve con mayor frecuencia como un costo en el balance de una empresa, pero trabajar con equipos de TI o de datos puede ayudar a rastrear la efectividad de la publicidad y otros tipos de promoción. El análisis de datos puede mejorar el marketing ya que “puede descubrir intenciones del cliente, factores desencadenantes e intereses que revelan sutiles puntos débiles y necesidades no satisfechas”, escriben los autores del informe en una copia vista por CNBC.

Esta información puede significar mejorar la experiencia de un cliente cuando interactúa con una empresa, y el 70 por ciento de los “integradores” de alto rendimiento identificados por McKinsey utilizan análisis avanzados para identificar dichos conocimientos.

Las organizaciones más exitosas también están reuniendo personal de diferentes disciplinas, que pueden incluir TI, operaciones, legal y financiero para llevar nuevas ideas al mercado. Trabajar en colaboración significa menos aprobaciones y una toma de decisiones y pruebas más rápidas de nuevas ideas.

“Como resultado, el proceso de crear nuevas campañas o iniciativas de marketing a menudo se reduce de meses a semanas o incluso días”, afirman los autores.

Conseguir publicidad o ideas de productos para comercializar de manera eficiente es de creciente interés para los CMO que desean obtener más por sus dólares de marketing. En abril, Procter and Gamble, uno de los mayores anunciantes del mundo, anunció que reuniría a varias de sus agencias para trabajar como un solo equipo en un piloto que espera que elimine la burocracia y conduzca a una mejor publicidad.

Las empresas de mayor rendimiento también tienen más probabilidades de utilizar publicidad en línea altamente personalizada, un proceso llamado “optimización creativa dinámica”, que requiere habilidades tanto analíticas como creativas.

Es probable que las empresas que combinan el conocimiento de los datos con el pensamiento creativo lo hagan mejor que sus competidores, aumentando sus ingresos a un 10 por ciento al año, el doble de la tasa promedio de las compañías S & P 500.

La investigación publicada el lunes por la consultora McKinsey mostró que las empresas cuyos directores de marketing (CMO) son “integradores”, que trabajan con sus colegas en TI para alcanzar los objetivos de la empresa, tienen más éxito que aquellos que no trabajan juntos.

McKinsey encuestó a 200 directores de marketing para su informe y rastreó el rendimiento financiero de sus empresas.

El marketing se ve con mayor frecuencia como un costo en el balance de una empresa, pero trabajar con equipos de TI o de datos puede ayudar a rastrear la efectividad de la publicidad y otros tipos de promoción. El análisis de datos puede mejorar el marketing ya que “puede descubrir intenciones del cliente, factores desencadenantes e intereses que revelan sutiles puntos débiles y necesidades no satisfechas”, escriben los autores del informe en una copia vista por CNBC.

Esta información puede significar mejorar la experiencia de un cliente cuando interactúa con una empresa, y el 70 por ciento de los “integradores” de alto rendimiento identificados por McKinsey utilizan análisis avanzados para identificar dichos conocimientos.

Las organizaciones más exitosas también están reuniendo personal de diferentes disciplinas, que pueden incluir TI, operaciones, legal y financiero para llevar nuevas ideas al mercado. Trabajar en colaboración significa menos aprobaciones y una toma de decisiones y pruebas más rápidas de nuevas ideas.

“Como resultado, el proceso de crear nuevas campañas o iniciativas de marketing a menudo se reduce de meses a semanas o incluso días”, afirman los autores.

Conseguir publicidad o ideas de productos para comercializar de manera eficiente es de creciente interés para los CMO que desean obtener más por sus dólares de marketing. En abril, Procter and Gamble, uno de los mayores anunciantes del mundo, anunció que reuniría a varias de sus agencias para trabajar como un solo equipo en un piloto que espera que elimine la burocracia y conduzca a una mejor publicidad.

Las empresas de mayor rendimiento también tienen más probabilidades de utilizar publicidad en línea altamente personalizada, un proceso llamado “optimización creativa dinámica”, que requiere habilidades tanto analíticas como creativas.

“En el otro extremo del espectro, el 52 por ciento de las empresas con las tasas de crecimiento más bajas admiten que su CMO y CTO (director de tecnología) rara vez interactúan”, escriben los autores.

McKinsey trabajó con la organización de Estados Unidos en la Asociación de Anunciantes Nacionales en su informe, y publicó los hallazgos en los Leones de Cannes del Festival Internacional de Creatividad de Francia

Marketers y administradores de datos: deben estar comunicados

fuente: https://www.cnbc.com/2018/06/18/successful-companies-make-their-marketing-and-tech-people-collaborate.html