Covid 19 potencia e commerce y rescata empresas

La creciente preocupación por el brote de Covid 19 potencia e commerce está teniendo un impacto en el comportamiento de compra en línea , según los datos de Adobe Analytics , que monitorea las transacciones de e commerce de 80 de los 100 principales minoristas en línea.

Si bien Covid 19 potencia e commerce, está perjudicando el tráfico en la tienda para algunos minoristas, otros han visto aumentos repentinos en las compras en línea, a medida que aumenta la ansiedad por el virus.

“Todos hemos visto los memes y las fotos de cómo se ven algunos estantes de las tiendas mientras las personas se preparan para lo peor”, dijo Nate Smith, Gerente de Grupo de Marketing de Producto de Adobe Analytics. “Las tiendas se están quedando sin artículos de necesidad básica como papel higiénico y desinfectante para manos, y creemos que es un motor importante de compras en línea en este momento. Agregue a eso el hecho de que muchas personas también están tratando de evitar grandes reuniones y lugares públicos, y es fácil ver por qué las compras en línea de artículos relacionados con Covid 19 potencia e commerce . Los estadounidenses se toman muy en serio el coronavirus y toman medidas para protegerse a sí mismos y a sus seres queridos”.

¿Qué están comprando las personas en línea dado el estado actual del brote de Covid 19 potencia e commerce? A continuación echamos un vistazo a algunas de las compras más comunes y brindamos información sobre lo que está impulsando el aumento de estos productos en línea.

Covid 19 potencia e commerce y la protección contra el virus

Tanto los funcionarios como los expertos médicos están alentando a los estadounidenses a tomar medidas y mantener sus manos limpias y lejos de sus rostros. Y los estadounidenses están escuchando. Las compras por el Covid 19 potencia e commerce de la categoría de protección como desinfectantes para manos, guantes, máscaras y aerosoles antibacterianos han aumentado en un 817%, según el análisis de Adobe.

La gente se abastece de medicamentos en línea

Ahora que los países están implementando restricciones de viaje Covid 19 potencia e commerce para minimizar la propagación del virus, los consumidores. Se están abasteciendo de medicamentos de venta libre, lo más probable es que estén preparados en caso de que contraigan el virus y necesiten someterse a cuarentena. El análisis de Adobe de las transacciones de e commerce descubrió que las compras de productos para el resfriado, la tos y la gripe aumentaron 198%, mientras que las compras en línea para analgésicos aumentaron 152%. 

Incluso el papel higiénico se compra en línea

Según los informes, los minoristas de ladrillo y mortero como en los Estados Unidos. Y Canadá están limitando la cantidad de papel higiénico que los clientes pueden comprar. No es de extrañar que las compras en línea de papel higiénico hayan aumentado un 186%, según los datos de Adobe.

Compras en línea para llenar la despensa

Al igual que el papel higiénico, los alimentos no perecederos, como los productos enlatados y los productos estables en almacén (piense: avena, arroz, pasta) son alimentos básicos comunes en la preparación para emergencias. No sorprende que las compras en línea de estos artículos hayan aumentado: 69% y 58%, respectivamente.

“En este momento, a medida que los consumidores utilizan cada vez más métodos digitales para prepararse para una posible emergencia, los minoristas deben garantizar una experiencia fluida, sin fricciones y rápida en sus sitios web donde Covid 19 potencia e commerce y aplicaciones móviles “, dijo Smith. “Cumplir con las necesidades y expectativas de sus clientes en un momento como este es imperativo: podría hacer o deshacer su marca”.

Durante Covid 19 potencia e commerce y cambian categorías de productos

A medida que las personas toman decisiones de compra basadas en circunstancias globales y locales nuevas y siempre cambiantes, las categorías de productos que se están comprando también están cambiando.

La empresa de investigación de mercado Nielsen ha identificado seis umbrales clave de comportamiento del consumidor vinculados a la pandemia Covid 19 potencia e commerce y sus resultados en los mercados.

Estos son:

• Compra proactiva orientada a la salud (compra de productos preventivos de salud y bienestar).
• Gestión de salud reactiva (compra de equipo de protección como máscaras y desinfectantes para manos).
• Preparación de la despensa (almacenamiento de víveres y artículos de uso doméstico).
• Preparación de cuarentena (experimentando escasez en las tiendas, haciendo menos visitas a la tienda).
• Vida restringida (hacer muchos menos viajes de compras, cumplimiento limitado en línea).
• Una nueva normalidad (retorno a las rutinas diarias, cadena de suministro alterada permanentemente).

A medida que avanzamos en estas etapas, los artículos que las personas eligen comprar y las categorías de productos que prosperan continúan cambiando. Estas son algunas de las categorías de productos más afectadas.

1. Productos de salud y seguridad

Cualquier persona que se haya enfrentado a estantes vacíos o haya visto un aumento de precios en línea sabe que los productos de salud y seguridad se compran mucho más rápido de lo que se pueden producir y reponer.

Según los datos de Nielsen , los artículos como las ventas de máscaras higiénicas y médicas aumentaron en más del 300%.

2. Bienes estables en el estante

Otra categoría de bienes de consumo envasados ​​que está en auge son los artículos estables. Estos encajan en la categoría de personas que planean la cuarentena a largo plazo. Según Nielsen , los productos como la leche de larga duración y los sustitutos de la leche (particularmente la leche de avena) aumentaron más de un 300% en el crecimiento del dólar. Otros artículos que ven aumentos son cosas como frijoles secos y bocadillos de frutas que tienen una larga vida útil.

3. Transmisión digital

Si bien se trata menos de la inmediatez de protegerse y alimentarse a sí mismos, no sorprende que, dado que las personas están confinadas en sus hogares y ya no buscan opciones de entretenimiento externo, hay un aumento en los servicios de transmisión digital. Además de los servicios de transmisión como Netflix , Amazon , Hulu y Disney + que vieron ganancias atípicas en suscriptores en el primer trimestre de 2020, los servicios de transmisión no tradicionales como los estudios de cine están lanzando transmisión de medios, a pedido, a veces antes del lanzamiento previsto.

4. Artículos de lujo

Si bien los productos y servicios anteriores están aumentando en ventas debido a la situación actual, otras industrias no lo están haciendo tan bien. Además de los obvios, como el entretenimiento, los restaurantes y los viajes, un área que se prevé que tenga pérdidas significativas es la industria de artículos de lujo.

Vogue Business proyecta una pérdida potencial de hasta $ 10 mil millones para esta industria en 2020 debido a Covid 19 potencia e commerce. Esto se debe en parte a que los artículos de lujo dependen en gran medida del poder adquisitivo del mercado asiático, donde la pandemia ha afectado a los consumidores desde enero.

5. Cadenas de ropa

Como se mencionó anteriormente, los vendedores omnicanal están viendo grandes pérdidas, en parte porque están cerrando todos los brazos minoristas de sus negocios. Es comprensible que la gente no esté interesada en comprar ropa en persona. Los grandes almacenes como Macy’s y JCPenney, las grandes cadenas como Abercrombie & Fitch y Nike, y las marcas DTC con algunos escaparates como Rothys y Everlane están cerrando sus tiendas físicas y experimentando pérdidas. Algunas tiendas como Patagonia están deteniendo incluso sus tiendas en línea para proteger a todos los trabajadores en su cadena de suministro por Covid 19 potencia e commerce.

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